梅雨でじめじめした毎日のある昼下がり、事務所に一本の電話がありました。
私はすぐに応答すると、電話口からは焦った様子の声音の女性でした。
内容を確認してみたところ、「先ほど洗濯しようとしたところ洗濯機が水漏れしていて大変です。いろいろと直せないものかとやってみましたが、どうもうまく止まりません。なんとか早めに対応していただけないでしょうか」というものでした。

洗濯機の水漏れの場合、我々のような水道屋が直せるものと家電店しか直せない機械的なものの二種類があります。
そこで、まずはお客様に本体の故障か水道の故障か聞いてみると、正確には給水部分から水漏れしていると言うことでした。
この場合は水道屋の範疇ですので、現場まで30分以内に到着する旨を伝えました。

お客様のご自宅は、私共の事務所から数キロ先の、とある大型公園の横にありました。
木造建築の由緒正しいといった雰囲気のお宅で、入り口から玄関まで庭園のような形になっていました。
インターホンを鳴らして先ほどご連絡をいただいた業者だと伝え、ドアを開錠していただきました。
お客様は40代半ばの女性で「私は機械音痴だし夫は出張で家にいない」ということでした。

さっそく洗濯機の置いてあるベランダの場所まで移動すると、たしかに蛇口の接続部分から水漏れを起こしていました。
そして見た感じ明らかに経年劣化によるものだと判明しました。
すぐに水道本体ごと取り換える必要があり、乗って来た自動車から部品を運んできました。
それから水道の元栓を締め、水が出てこないように対処しました。

取替作業自体は私共プロの水道屋にとっては容易いもので、30分以内に作業は完了したと記憶しています。
お客様からはスピーディに対応してくれたとお褒めの言葉を頂戴しました。
このように私共は迅速丁寧に解決することをモットーに日々作業に取り組んでいます。
分からないことがあればなんでもどうぞ私共にご相談してくださいませ。