この度弊社をご利用くださった方は、鹿沼市にお住いの30代のご夫婦でした。 旦那様がお電話でお問い合わせくださったのですが、その内容は「お風呂の排水口から水が逆流してきてしまう」というもの。浴槽ではなく、どうやら洗い場の排水口が、詰まってしまっているようだということでした。

お問い合わせの後、近くにいたスタッフがすぐにご夫婦のご自宅へと向かい、さらに詳しい状況を確認させて頂いたという次第です。 ご依頼いただいたのは、奥様の方でした。お客様のお宅は、2階建ての一軒家でしたが、ご両親から相続なさったものだということで、築年数はそれなりに経っているとのことです。 さっそく浴室を拝見すると、問題の排水口の周りには、直径30センチほどの水たまりができている状態となっています。

かすかに嫌な臭いも感じ、これでは浴室としての機能を果たすことはできないなと感じました。 おまけに、その日はなんと鹿沼秋まつり当日ということで、旦那様がシャワーを浴びて祭りへ出かけようとしたときに、この詰まりが発覚したというのです。年に1度のお祭りが、このような水道トラブルで台無しになってはいけないとすぐに修理を開始しました。

旦那様によると、なにかあやまって異物を流したという記憶はないとのこと。また、市販のパイプクリーナーはすでに試された後でした。 我々スタッフも、排水トラップを分解して排水パイプを確認しましたが、なにか大きな異物が落ちて詰まってしまったのではなさそうです。 しかし、異物の落下がなかったとしても、長年にわたる使用によって例えば髪の毛やせっけんカスなどがパイプに詰まってしまうことはあり得ます。

そこでスタッフが、業務用のパイプクリーナーを使用したところ、元通り排水が行われるようになりました。 作業は90分ほどで終了し、お祭りに出かけられていた旦那様のお帰りに間に合ったようで、奥様からは「こんなにすぐに直してもらえるのなら、早くご相談すればよかった」と仰っていただきました。