- 修理にかかる時間の目安を教えてください
- まず重い症状なのか軽い症状なのかを見極めてから作業にかかる時間を伝えるようになっています。仮に蛇口のパッキンを新品に取り換える作業を行う場合なら半時間で終了できます。
通常目安にしている時間はだいたい早くて一時間、おそくて二時間となっています。
- 作業スタッフの接客態度や人柄は大丈夫でしょうか
- 弊社では作業スタッフに対する教育期間に時間をかけるようになっており、研修期間には技術のみならず接客面の教育にも力を注いでおります。作業スタッフすべてをプロの技術者にするために日々努力しております。必ずや納得していただける技術や接客を提供させていただきます。
- その場にお金がない場合の支払い方法はありますか?
- 水漏れや詰まりがいきなり発生することで大事になるのは早急に解決するということです。例え今現在お金が手元にないという場合でもクレジットカードでもお支払を受け付けておりますし、銀行での振り込みを希望されても構いません。修理を行った翌日でも大丈夫ですので、まずは問い合わせでご確認ください。
- 受付が24時間となってますが夜中にも作業してくれますか?
- あくまでも受付を24時間いつでも行える状態にしているので、作業に関しましては時間を設定させておりますのでご了承ください。※作業できる時間は朝8時から夜9時
何かご相談することがございましたら仮に夜中であっても遠慮なくご連絡ください。
- 緊急事態なので今すぐにでも駆けつけてほしいです
- お客様のことを優先的に考えて行動しており、短い時間だと30分、長くて1時間ほどいただけると到着できます。ただし、その日の先客がどれくらいあるのかによっては時間どおりに到着できないこともあります。またお客様が遠方にお住まいの場合もその分の時間が必要になってしまいますので、オペレーターから状況説明をさせていただきます。ぜひご連絡ください。
- おおまかでいいので支払う金額を教えてほしい
- お支払い金額に関しましては問題となっている箇所の症状を作業スタッフが目にして触るまでは誰にも分からないようになっております。見積もりを行ってから初めてお支払い金額が提示させていただきます。もちろん見積もりにかかる費用は発生しないので安心してください。ちなみに弊社ではキャンペーン価格を設定しており、すぐに解決できる修理でしたら5000円が基本価格です。
- 蛇口及びトイレに関する簡単な修理は1日で完了は可能?
- 結論から申しますと1日での修理や部品の交換はできます。作業スタッフがお客様の元へと向かう際には必ず作業に必要なパーツや道具を持参するようになっています。ですが、一般には少ない特殊な蛇口やトイレの修理を行う際にはそれ専用のパーツを注文することになりまます。つまりパーツが到着するまで修理を完了できなということになりますのでご了承ください。
- レバーを回したあとのトイレの水が止まらなくなる
- そのような状況に遭遇した際にはまず心を落ち着かせることが最優先です。次に行うのはタンクと壁もしくは床を繋ぐ止水栓をドライバーなどで回して締めることです。このあとに弊社までご連絡をください。おそらく原因はタンクの中にあるパーツが老朽化もしくは故障していると思われます。したがってそれらのパーツを交換すれば元通りになるということです。
- 水を流そうとしても水がなぜか再び便器に戻ってくるのはなぜ?
- 原因として考えられるのは水が流れていく通路に何かが詰まっていることです。このような症状が出た場合に大事になってくるのがむやみに詰まりを取ろうとしないことです。それが原因となり後の作業が困難になることも想定できます。プロの作業スタッフが詰まりの症状を把握することが早期の問題解決となるので、ぜひ弊社の作業スタッフを信頼していただけたら幸いです。
- どちらのエリアまで対応できますか？
- 宇都宮市、 小山市、 栃木市、 足利市、 佐野市、 那須塩原市、 鹿沼市、 日光市、 真岡市、 大田原市、 下野市、 さくら市、 壬生町、 矢坂市、 上三川町、 高根沢町、 那須烏山市、 野木市、 那須町、 益子町、 那珂川町、 芳賀町、 茂木町、 一貝町、 塩谷町を現在サポートしております。
その他の地域も喜んでお伺いしますので、お気軽にご相談ください！
